Was ist Fernwartung?
Bei dem Begriff handelt es sich um einen Remote-Zugriff auf den Kundenrechner. Dadurch wird der Bildschirminhalt direkt an die aufrufende Person übertragen. Auch der Zugriff auf die Maus und Tastatur ist dabei üblich. Sie können den Rechner des Anrufers aus der Ferne bedienen und auf dessen Bildschirm zeigen, wie er das Problem lösen kann.

Wie sicher ist dieser Remote-Zugriff?
Der Zugriff per Fernwartung kann nur erfolgen, wenn der Anwender die Anfrage auf seinem Bildschirm bestätigt. Die Verbindung ist hochgradig verschlüsselt und verhindert, dass Unbefugte die Remote-Sitzung übernehmen. Gute Fernwartungsprogramme machen es unmöglich, einen fremden Rechner komplett unbemerkt zu übernehmen.

Wofür brauche ich so etwas?
Kundensupport im technischen Bereich wird erheblich einfacher, wenn Sie dem Anwender direkt zeigen können was er machen muss ohne Ihn am Telefon durch die Menüs zu navigieren. Oder Sie veranstalten eine Online-Schulung zur Verwendung Ihrer Software und schauen den Teilnehmern zu während Sie die Vorgänge erklären. Auch zur Verwaltung von großen Computernetzwerken sind Remote-Verbindungen sehr hilfreich. Anstatt zu jedem PC laufen zu müssen haben Sie von Ihrem Arbeitsplatz aus Zugriff auf alles nötige. In letzterem Beispiel ist die Übernahme ohne Bestätigung durchaus sinnvoll. Eine professionelle Fernwartungssoftware stellt dabei deutlich den Zugriff von einem anderen Rechner aus dar.

Testen Sie den NetSupport Manager von ProSoft und Sie erhalten automatisch Zugriff auf das preisgekrönte Fernwartungsprogramm Remote-Control. So werden Kundensupport, Online-Schulungen und Netzwerkadministration deutlich vereinfacht.

Die interessanten Features von orgaMAX
Die Bandbreite der Software reicht von der Verwaltung der Stammdaten bis hin zu Statistiken. Ersteres ist der Garant für eine vorteilhafte Übersicht über die Kunden-, Lieferanten- und Artikeldaten. Aber auch Seriennummern können mit orgaMAX verwaltet werden. So kann man mit wenigen Eingaben alle Informationen bezüglich der Kunden und deren Adressen einsehen. Auch Termine oder sonstige Notizen lassen sich vermerken. Der zweite Bereich wird unter der Bezeichnung “Office” zusammengefasst und beinhaltet sämtliche Arbeitsschritte, die für die Büroarbeit vonnöten sind. So können bereits vorgefertigte Briefe aufgerufen oder eine eigene Rubrik “Heute” genutzt werden. Durch Letztere behält man stets den Überblick über aktuelle Termine. Aber auch die längerfristige Terminverwaltung stellt kein Problem für orgaMAX dar. Gerade regelmäßige Verabredungen können automatisch angezeigt werden. Hierfür müssen lediglich einmalige Konfigurationen vorgenommen werden. Ein für Unternehmen essentielles Aufgabengebiet ist der Verkauf. Hier bietet die Software die Rubriken “Rechnungen”, “Angebote” sowie “Abo-Rechnungen”. Neben den herkömmlichen Zahlungsvorgängen können so gezielt Rabatt-Aktionen durchgeführt oder längere Abonnements veranlasst werden. Um als Unternehmen die eigenen Finanzen stets im Überblick zu behalten, kann eine zusätzliche Kategorie “Mahnungen” und “Offene Posten” angewählt werden. Um vergangene Geschäftsperioden zu analysieren, bietet orgaMAX eine Vielzahl an statistischen Darstellungen. So lassen sich Entwicklungen, Umsätze, der Rohgewinn oder Ausgaben verdeutlichen. Neben den zuvor erwähnten Grundfunktionen lässt sich orgaMax für das eigene Unternehmen mit zusätzlichen Modulen erweitern, um die Software optimal anzupassen. Zudem lässt sich das Programm vor einem eventuellen Kauf für eine Dauer von 30 Tagen kostenfrei testen.

Die Vorteile für Sie als Nutzer liegen ganz klar auf der Hand, denn durch die Software können Sie alle wichtigen Details anpassen und nicht nur mit einem optischen Hinguckern arbeiten, sondern auch andere Leistungen nutzen. Neben Hintergründen, Bildern und Schriften können Sie auch festlegen, welche Bezahlungssystem Sie nutzen möchten. So haben auch ihre Kunden einen guten Überblick über die Kosten und Leistungen und werden sich bei offenen Fragen an Sie wenden. Um ein kostenloses Shop-System nutzen zu können benötigen Sie nur die freie Webspace, die ihren Link trägt und als Shop dienen soll.

Fakt ist, dass ein kostenloses Shop-System sich in jedem Fall einer steigenden Nachfrage erfreut und eine Vielzahl von Shops heute schon mit diesen Systemen arbeitet. Bei offenen Fragen zu den Programmen ist es wichtig sich an den entsprechenden Hersteller zu wenden und sich hier auch helfen zu lassen. Ihr neuer Shop kann so schon in wenigen Stunden voll funktionstüchtig online sein und auch Kunden haben so auch im Internet Zugriff auf die Produkte und Leistungen.

Ein Fotobuch online erstellen, kann man auf ganz eine unterschiedliche Art und Weise. Zunächst müssen Sie jedoch aus der Vielzahl der vorhandenen Fotos, jene auswählen, die einmal im Fotobuch ihren Platz finden sollen. Ein eigener Ordner für diese Fotos ist zu empfehlen, denn im anderen Fall beginnt die Suche immer wieder von vorn. Printshops im Web bieten zum Beispiel eine einfache und schnelle Möglichkeit an, ein Fotobuch zu gestalten. Hierbei müssen Sie lediglich die Bilder auf die Webseite hochladen, das gewünschte Fotobuch im Hinblick auf das Cover, den Hintergrund und die Seitenanzahl aussuchen. Im Anschluss werden die Fotos ganz ohne Ihr Zutun im Fotobuch verteilt. Auf Wunsch können Sie noch eigene Texte einfügen. Mit etwas Geschick benötigen Sie für diese Möglichkeit der Gestaltung eines Fotobuchs höchstens zehn Minuten.

Weitere Möglichkeiten ein Fotobuch online erstellen zu lassen sind aufwendiger aber auch individueller. Auch hier laden Sie zunächst die Fotos auf die Anbieterseite hoch, suchen sich das Cover und die Seitenanzahl aus, doch nun entscheiden Sie welches Foto, wo im Fotobuch zu sehen sein wird. Die Anzahl der Bilder pro Seite bestimmen ebenfalls Sie. Zudem haben Sie die Möglichkeit die Bildaussage durch einen Zuschnitt des Fotos zu verändern oder hervorzuheben. Ihrer Kreativität sind kaum Grenzen gesetzt. Je nach Anbieter ist auch ein Drehen der Fotos möglich. Eigene Texte, Zwischenüberschriften oder Applikationen können von Ihnen ebenfalls hinzugefügt werden. Auf diese Art und Weise kann ein persönliches Fotobuch des letzten Urlaubs, der ersten Lebensjahre der Kinder oder der Haustiere entstehen. Der eigenen Fantasie und Kreativität können Sie mit einem individuell gestalteten Fotobuch freien Lauf lassen.

Facebook

Die Facebook App. Perfekt zum mobilen kommunizieren mit Freunden. In der App sind zum Beispiel eine Standortbestimmung integriert, die es einem ermöglicht seinen Aufenthaltsort an seine Posts anzuhängen. So lässt sich zum Beispiel eine Partylocation an einen Pinnwandeintrag anhängen.

Speed Check

Speed Check ermöglicht es dem Nutzer die Geschwindigkeit seiner Internetverbindung zu testen. So kann man mit dieser iPod App testen, ob das W-Lan wirklich die angegebene Geschwindigkeit hat. Auch lässt sich damit sehr gut im voraus ausrechnen, wie lange ein Download dauern wird.

Pizza.de

Die Pizza.de App, ist eine der iPod Apps, die einem die Möglichkeit bieten mobil vom iPod aus bei vielen verschiedenen Lieferdiensten zu bestellen. So kann man zum Beispiel in einer fremden Stadt schauen, welche Lieferdienste in der Nähe sind. Auch kann man zum Beispiel von der Bahn aus, wenn man auf dem Nachhauseweg ist, Pizza bestellen.

Shazam

Die verschiedenen Shazam iPod Apps bieten dem Nutzer die Möglichkeit unbekannte Lieder zu erkennen. So muss der Nutzer einfach nur seinen iPod in Richtung Musikquelle halten und nach einigen Sekunden zeigt einem die App den Namen und Interpreten des Liedes. Des Weiteren gibt es die Möglichkeit den Song direkt zu kaufen.

Twitter

Die Twitter iPod App ermöglicht es dem User mobil Updates an seine Follower zu schicken. Außerdem erhält man die Möglichkeit die Tweets anderer Nutzer zu lesen um auf dem neusten Stand zu bleiben.

Kaufda Navigator

Der Kaufda Navigator gibt dem Konsumenten die Möglichkeit beim Einkaufen Geld zu sparen. So hat man die Möglichkeit den Barcode eines Produktes zu scannen und dann alle Läden zu erhalten, wo es das Produkt günstiger gibt. Dadurch lässt sich in vielen Mengen eine Menge Geld sparen. Außerdem kann man in den Prospekten von umliegenden Supermärkten blättern.

Wie aber geht das? Zuerst einmal braucht man natürlich eine Internetverbindung. Eine Suche nach “Pizza online bestellen” bringt viele Treffer. auf eine der gefundenen Seiten können Sie nun ganz bequem Ihre Pizza online bestellen.

Die Bestellung fängt meistens mit der Postleitzahl an. Wenn man die Postleitzahl eingibt, werden alle eingetragenen Lokale mit Liefer-Service in der Umgebung angezeigt. Die größte Auswahl hat man natürlich in der Stadt, auf dem Land kann das Angebot dürftig sein. Hier findet sich meistens nicht nur Pizza, sondern auch Sushis, Burger und mehr. Die verschiedenen Seiten zeigen auch die Zahlungsmethoden, Mindestbestellmengen und Lieferkosten der Lokale an.

In einem nächsten Schritt können Sie beim Pizza online bestellen das Menü sehen. Zum Teil finden sich hier auch Infos zum gewählten Lokal, oder auch Bewertungen von Kunden. Das gewählte Essen wird in einen Warenkorb gelegt, dabei stehen auch noch eine Menge Extras zur Auswahl, so dass Sie eine individuelle Pizza zusammenstellen können. Wenn alle Pizzas ausgewählt und die Mindestbestellmenge erreicht wurde, geht es zur Kasse. Natürlich kann man auf diese Weise auch Salate, Getränke und mehr bestellen.

Im letzten Schritt wird nun die Lieferanschrift angegeben und bezahlt, im Grunde genommen sieht das wie jede andere Internetbestellung aus. Bezahlen kann man mit der Kreditkarte oder mit Paypal. Dabei kann man auch die Zeit für die Zustellung der Pizza auswählen und besondere Bemerkungen oder Wünsche hinzufügen.

Es ist also viel einfacher als Sie vielleicht gedacht haben Pizza online zu bestellen, dazu noch ganz genau wie sie gebraucht wird, und bargeldlos. Gewusst wie

Fahrplanauskunft mobil auf dem Smartphone: Für Kunden der Deutschen Bahn, die viel und häufig verreisen, ist der kostenlose DB Navigator für Android ein absolutes Muss. An- und Abfahrzeiten an einzelnen Bahnhöfen können im Handumdrehen überprüft werden, weitere praktische Funktionen sind u.a. ein Routenplaner, Navigationsdienste und eine komfortable Ticketbuchung. Wer in einer fremden Stadt hingegen auf ein nahegelegenes Verkehrsmittel angewiesen ist, bekommt mit der kostenlosen App “Öffi” sämtliche in der näheren Umgebung befindlichen Haltestellen und deren jeweilige Abfahrtszeiten aufgelistet.

Auch unterwegs die neuesten Ebay-Angebote checken oder die aktuellen Gebote für die eigene Auktion abrufen? Kein Problem für die kostenlose Android App “Pkt Auctions Ebay”. Deutlich schneller als im Internetbrowser hält die praktische Anwendung ihren Nutzer stets auf dem neuesten Stand. Facebook-Fans, die sich zu jeder Tageszeit über die neuesten Statusinformationen ihrer Freunde informieren möchten, oder auf langen Reisen Fotos direkt von ihrem Mobiltelefon hochladen möchten, sollten hingegen zur nahezu unverzichtbaren App “Facebook for Android” greifen. Wer seine Fotos vor dem Hochladen ins Internet noch aufpeppen, zuschneiden oder drehen möchte, findet in der kostenlosen Android App “Adobe Photoshop Express” einen zuverlässigen Service, der zudem, anders als sein großes Vorbild überaus einfach zu bedienen ist. Auch verrückte Augen und viele weitere durchgeknallte Bildeffekte lassen sich im Handumdrehen in die eigenen Fotos integrieren, möglicht macht dies die witzige App “PicSay Photo Editor”.

Lust auf ein schnelles Spielchen in der Mittagspause? Die kostenlosen Android Apps “Live Holdem Poker Pro” und “Doodle Jump” liegen in der Beliebtheitsskala der Spielefans ganz weit oben, uneinholbar an der Spitze setzt sich jedoch das als Suchtmacher geltende Handygame “Angry Birds” fest, in dem der Spieler bunte Vögel auf eine Horde fieser Schweine loslassen darf.

Der Browser beherbergt außerdem einen praktischen PDF-Viewer, der vor dem Ausdruck einer Internetseite automatisch für eine Druckvorschau geöffnet wird. Ebenfalls mittlerweile Serienmäßig enthalten ist das Flash-Plug-In. Vergleicht man hier anderen Browser, muss man mit Ernüchterung feststellen, dass das Flash-Plug-In bei den Kontatrahenten von Google-Chrome erst nachinstalliert werden muss.

Einen großen Bonus erhält Chrome durch das im Vorfeld stattfinden Laden einer Internetseite. Das sogenannte Instant Page Rendering lädt Chrome schon während des Suchvorgangs durch den Anwender optimierte Seiten aus dem Internet vor. Dadurch verringert sich die Ladezeit für den Aufbau der Internetseite um ein Vielfaches.

Des Weiteren bietet der Google-Browser eine Spracherkennung per HTML. Ein gesprochenes Wort kann damit ohne eine weitere Installation einer speziellen Software in Chrome aufgenommen werden. Dieses nützliche Feature bietet sich vor allem bei Google Translate an. Das Wort, welches man übersetzt haben möchte, kann aufgenommen in jede beliebige Sprache übersetzt werden. Der Hinweis auf bedenkliche und eventuell gefährliche Downloads funktioniert wie bei anderen Browsern. Zuletzt besticht der Google-Browser durch eine enorm hohe Ladegeschwindigkeit der Internetseiten.

Das Surfen im Internet mit diesem Browser macht wirklich Spaß und lässt keine Wünsche offen. Es bleibt abzuwarten, mit welchen Features Google weiterhin Chrome verbessern möchte.

Ein Vierteljahrhundert Erfahrung – Adobe Illustrator und CorelDraw

Der Marktführer unter den Vektorgrafik-Editoren ist nach wie vor der Adobe Illustrator, der mittlerweile auf eine 25-jährige Entwicklungsgeschichte zurückblicken kann. Die neueste Version ist gegenwärtig für rund 450 Euro beim Hersteller erhältlich.

Ebenfalls sehr beliebt und fast genauso lang am Markt ist CorelDraw. Obwohl beide Programme mit einem ähnlichen Funktionsumfang aufwarten, ist CorelDraw deutlich teurer – die aktuelle Ausgabe kostet gegenwärtig 630 Euro.

Inkscape – ausgereift und Open Source

Wer qualitativ hochwertige Vektorgrafik erstellen möchte, benötigt dafür jedoch nicht unbedingt ein kommerzielles Programm. Eine solide Alternative bietet zum Beispiel die Open-Source-Anwendung Inkscape. Der Funktionsumfang der Software kann mit dem kostenpflichtiger Anwendungen ohne Weiteres mithalten. Dank des verwendeten SVG-Standards ist eine weitgehende Kompatibilität mit Adobe Illustrator gewährleistet. Einziges Manko von Inkscape ist die fehlende Unterstützung für Animationen. Dafür bietet das Tool jedoch einen ausgereiften, mehrsprachigen Scripting-Support, der so von keiner kommerziellen Software angeboten wird.

Vektorgrafik im Internet

Vektorgrafik-Anwendungen sind inzwischen auch im Internet angekommen. Ein kompakter, leicht zu bedienender Online-Editor ist Vector Paint. Professionelles Industriedesign können Sie mit dem kostenlosen Tool sicher nicht erstellen, für den Privatgebrauch ist Vector Paint jedoch durchaus eine interessante Alternative. Lobenswert ist, dass der Hersteller auf Flash verzichtet und stattdessen HTML5 in Verbindung mit Javascript verwendet.

Vektor oder Raster – bald eine Frage der Vergangenheit?

War die Welt der Vektor- und Bitmap-Editoren in der Vergangenheit streng getrennt, so ist in den letzten Jahren eine zunehmende Annäherung der beiden Konzepte zu beobachten. Neuere Versionen von Photoshop oder dem Open-Source-Zeichenprogramm GIMP enthalten einige Funktionen, mit denen Sie Vektorgrafik erstellen können. Umgekehrt warten neuerdings auch Adobe Illustrator, CorelDraw und Inkscape mit Möglichkeiten zur Bearbeitung von Rastergrafiken auf.

Das Wunder der Technik und damit verbundener Software.

Das Wichtigste ist, wenn Daten anscheinend verloren gegangen sind, dass wirklich die Ruhe bewahrt wird und nicht vorschnell möglicherweise das falsch reagiert wird – nämlich die Festplatte formatiert wird. Wer dies macht, unter Voraussetzung, es wurde keine Datensicherung auf CD, einem Stick oder sonstiger Hardware gespeichert, hat in den meisten Fällen die Daten endgültig verloren.

Natürlich gibt es immer Ausnahmefälle.

Daten wiederherstellen, dies kann auf verschiedene Weise geschehen. Entweder wie oben beschrieben oder aber auch durch Datenrettung Software. Es gibt über das Internet so einige Software, mittels derer Daten wiederherstellen möglich ist. Dies sind teils kostenlose, teils kostenpflichtige Programme. Selbst versehentlich formatierte Bereiche eines Datenträgers, solange dieser nicht mit neuen Daten überschrieben wurde.

Ein Beispiel für Daten wiederherstellen mittels Datenrettung Software.

Selbst wenn es eine aktive Partition ist, kann diese als zweite Festplatte (als Slave gejumpert) hinter eine andere aktive (als Master gejumpert) Festplatte, angeschlossen werden. In diesem Fall ist die zweite Festplatte nicht mehr “aktiv” geschaltet und kann mittels Datenrettung Software, die Daten wieder erstellen.

Bei der Datenwiederherstellung mittels Software in Eigenregie sei jedoch Vorsicht geboten. Ein fehlerhafter Datenrettungsversuch kann zur vollständigen Zerstörung der Daten führen. Bei besonders wichtigen und sensiblen Daten sei daher ein professioneller Datenretter zu empfehlen.